POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES FBM REMONT NA CHACIE

W związku z realizacją wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), oddajemy w Twoje ręce zbiór niezbędnych informacji o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych na naszej stronie internetowej oraz o przysługujących Ci prawach.

  1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma:

FBM LABEL

  1. Ofiar Dąbia 4, 31-566 Kraków

NIP: 6781004928

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@remontnachacie.pl.

  1. Jakie dane zbieramy i skąd pochodzą?

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do obsługi Twoich zapytań i realizacji naszych usług. Przekazujesz nam je dobrowolnie, korzystając z naszej strony internetowej:

  • Przez formularz „Zamów pomiar” i formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres montażu (miejscowość/ulica), numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego: informacje, które sam zdecydujesz się nam przekazać w celu uzyskania wyceny lub porady.
  • Z plików cookies: anonimowe dane statystyczne i techniczne dotyczące Twojej wizyty na naszej stronie (np. adres IP, rodzaj przeglądarki).
  1. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja usług i kontakt z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – aby umówić i przeprowadzić bezpłatny pomiar, przygotować wycenę, odpowiedzieć na Twoją wiadomość z formularza oraz zrealizować zlecenie montażu/serwisu.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – m.in. w celu wystawienia faktury i przechowywania dokumentacji księgowej.
  • Realizacja naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (np. w ramach gwarancji/reklamacji).
  1. Komu udostępniamy Twoje dane?

Dbamy o Twoją prywatność i nie sprzedajemy Twoich danych żadnym zewnętrznym podmiotom reklamowym. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, z którymi współpracujemy w celu prowadzenia działalności:

  • firmie hostingowej, na której serwerach znajduje się nasza strona internetowa i poczta e-mail;
  • biuru rachunkowemu, które obsługuje nasze rozliczenia księgowe (w przypadku wystawienia faktury);
  • ewentualnym podwykonawcom (ekipom montażowym), wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia u Ciebie.

Twoje dane nie są przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  1. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne:

  • Dane z formularzy i zapytań: przez czas niezbędny do obsługi zapytania i przygotowania oferty.
  • Dane klientów: przez okres trwania gwarancji i rękojmi na nasze usługi i produkty, w celu obsługi ewentualnych reklamacji.
  • Dane rozliczeniowe (faktury): przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z wymogami prawa podatkowego).
  1. Jakie prawa Ci przysługują?

Zgodnie z przepisami RODO, masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne;
  • usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • przenoszenia danych.

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres: kontakt@remontnachacie.pl.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

  1. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies (ciasteczek), aby zapewnić jej prawidłowe działanie oraz w celach analitycznych.

  • Niezbędne pliki cookies: Są wymagane do podstawowego działania strony i wyświetlania jej w sposób bezpieczny.
  • Pozostałe pliki cookies (np. analityczne): Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. korzystamy z mechanizmów Google, takich jak mapy czy statystyki). Te pliki uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na naszym banerze informacyjnym.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlany jest baner informujący o plikach cookies. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje lub zablokować pliki cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Przewijanie do góry